Googleマップで見られても問い合わせがない理由｜岡山の店舗が直すべき6項目

こんにちは！AIお助け組岡山店長の和氣です。

「Googleマップの閲覧数はあるのに、電話や予約が増えない」

そんな悩みをお持ちの店舗経営者・担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。

Googleマップで見られることと、お客様が問い合わせることは同じではありません。

大切なのは、見つけてもらった後に、安心して問い合わせや来店へ進める情報を整えることです。

今回は岡山の店舗向けに、確認したい6つの項目をまとめました。

Googleマップで問い合わせが増えない6つの確認ポイント

お客様が来店を考えていても、営業時間が古ければ迷ってしまいます。

通常営業時間だけでなく、祝日や臨時休業に関する情報も確認しましょう。

初めて訪れる店舗では、入り口の位置や店内の雰囲気が気になるものです。

店舗の外観、利用できるサービス、実際の商品など、正確で分かりやすい写真を掲載しましょう。

過度に加工した写真や、実際とは異なるイメージ画像に頼らないことが大切です。

業種が同じでも、対応するサービスは店舗によって異なります。

「美容室」だけでなく、予約方法、対応メニュー、利用条件などを分かりやすく掲載すると、来店前の不安を減らしやすくなります。

電話番号が古い、ホームページが開かない、問い合わせページが分かりにくいといった問題がないか確認しましょう。

スマートフォンから実際に操作し、目的のページへ進めるかを確かめることが重要です。

予約制なのか、電話受付なのか、外部の予約サイトを使うのか、迷わず理解できる状態にします。

予約リンクを設置する場合は、現在利用している正しい予約先を案内しましょう。

口コミに書かれた情報は、現在のサービス内容と異なる場合もあります。

お客様が誤解しないよう、公式の店舗情報を最新に保つことが大切です。

Googleビジネスプロフィールでは、利用条件に応じて閲覧数、通話ボタンのクリック、ウェブサイトへのアクセス、ルート検索などを確認できます。

ただし、ボタンのクリック数がそのまま予約件数や来店数になるわけではありません。

可能であれば、店舗側で実際の問い合わせ・予約・来店との関係も確認しましょう。

最初に電話番号・営業時間・予約リンクの誤りを修正します。

次に、店舗写真やサービス内容を充実させます。

そのうえで、Googleビジネスプロフィールの指標と、実際の問い合わせ状況を一定期間比較すると、改善する場所を見つけやすくなります。

「Googleマップに表示されているのに問い合わせが少ない」と感じる方は、AIお助け組のお問い合わせフォームから、現状の課題をお知らせください。

必ずしもそうとは限りません。閲覧した人が店舗を比較できる情報や、問い合わせしやすい導線も重要です。

写真は店舗の情報を伝えるために役立ちますが、写真の追加だけで順位が保証されるわけではありません。

Googleマップからの集客では、検索順位だけでなく、店舗を比較する人が次の行動へ進みやすいことが大切です。

営業時間、写真、サービス情報、電話、予約導線を見直してみましょう。